Multicanal Omnicanal : quelles différences ?

Votre entreprise emploie-t-elle les concepts multicanal omnicanal ? Afin de répondre pleinement aux besoins des consommateurs de plus en plus exigeants, les professionnels du commerce doivent adopter la meilleure stratégie marketing en tenant compte avant tout de l’expérience client. L’image de marque d’une entreprise en dépend, sa notoriété, sa légitimité, sa confiance, son engagement, sa crédibilité, son rapport […]